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Skootel Privacy Policy

(Spanish version available here)

Last Updated: May 30, 2019

We are committed to providing you notice about how Skootel, LLC handle your information. This Skootel Privacy Policy (the “Privacy Policy”) applies to the information, that we collect and process about users of our Services, and those who communicate with us about our Services, interact with us on social media, attend our events, participate in our surveys, contests and promotions, or are subscribed to our marketing and informational communications (the “Interactions”). In this Privacy Policy, “Services” means:

  • Skootel websites that link to this Privacy Policy, including any versions optimized for viewing on a mobile device (the “Sites”),

  • Mobile applications used to rent and operate a Skootel vehicle, including the “Bird” application,

  • Skootel vehicles (each a “Vehicle”), and

  • the features and services available through our Sites, and Vehicles


We have established this Privacy Policy to let you know the kinds of information we may gather during your use of the Services and related other Interactions, how we use your information, when we might disclose your information, and your rights and choices regarding your information that we collect and process.


This Privacy Policy contains the following sections:

  • The Information We Collect

  • Disclosure of Your Information

  • Use of Cookies and Other Online Tracking Technologies

  • Online Advertising

  • How We Protect Your Information

  • Retention of Your Information

  • Third Party Links and Services

  • Changes to this Privacy Policy

  • Your Choices

  • Access and Data Subject Rights

  • Contact Information


We collect information related to our Services and Interactions directly from users, automatically related to their use of the Services and our Interactions, as well as from third parties. We may combine the information we collect from these various sources.

Information You Provide to Us. We collect information directly from users:

  • Account registration, management, profile creation and modification

  • Account access and use, as well as uploading content to the Services and other associated activities

  • Vehicle use

  • Access to and use of the Sites and Apps

  • Submission of payment information

  • Event registration and attendance

  • Participation in surveys, contests, sweepstakes and promotions sponsored by Skootel

  • Signing up to receive alerts or other information via email, text or instant messages from Skootel

  • Customer service, technical support, and related communications

  • Participation in communities, commenting on blog entries, interacting with use on social media, and participation in other forums

  • Submission of an application or resume to work at Skootel

The types of information we collect directly from you are: your name, e-mail address, phone number, postal address, other contact information, credit card and billing details, including billing address, communications preferences, payment and transaction history, your birthdate and driver’s license information or other identification card, and any other information you submit to the Services or otherwise provide to us. We also collect certain demographic data if you provide it to us including age, gender, preferred language, and current location.

Automatically Collected Information.

We also collect information through automated and technical means as you browse our Sites, or otherwise use the Services:

  • Device and Online Usage. We collect information about your computer, browser, mobile or other device that you use to access the Services. We may use cookies, pixels, log files and other similar technologies to collect such information, including IP address, device identifiers and other unique identifiers, browser type, browser language, operating system name, and version, device name and model, version, referring and exit pages, dates and times you access our Services, the length of time that you are logged into or using our Services, the links you click or features you use, software crash reports and session identification number. Please see the “Use of Cookies and Other Online Tracking Technologies” section below or our Cookie Notice for more information.

  • Location Info and Vehicle Usage. We automatically collect and store location information from your device and from any Vehicles you use. We collect and store the location information (e.g., city, state or zip code where available) associated with the IP address of the device you use to access the Services, as well as, with your permission, your mobile device’s location information using GPS or Bluetooth (you can change your location/Bluetooth settings for your mobile device; however, certain features may not be available through the App if you do so).

  • Analytics: We compile and analyze information derived from the use of our Services, such as aggregate usage patterns, user preferences, peak demand times, common routes and other information.

Information We Collect From Third Party Sources

In some cases, we collect user information from third parties.

  • Third Party Platforms and Social Media Sites. When you interact with us or post content about us on third-party social media platforms – like Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube or Pinterest – we may collect certain information about that interaction; the information that we may collect is based on your settings on and the policies of these social media platforms.

  • Other Third-Party Sources. We also may collect information about you that we may receive from business partners, marketers, analysts and other sources to, enable us to verify and update information contained in our records and better customize the Services for you. We may also collect information from credit reporting agencies to determine your creditworthiness, credit score and credit usage, in compliance with and to the extent permitted by applicable laws.

  • Referrals. We may from time to time conduct a referral service so that you may introduce people you know to our Services, in accordance with applicable local laws. If you choose to use our referral service to tell someone about our Services, we will provide you with a template message and referral code to send to your friend. We will not collect the referral’s information unless he/she signs up to use the Services with the referral code.


We disclose the information we collect, in the following ways:

  • Affiliates and Subsidiaries. Amongst our affiliated and subsidiary companies in furtherance of the purposes set out in this Policy; their use of your information is subject to this Privacy Policy.

  • Business Partners and Third Parties. We may share your information with business partners who jointly sponsor events with us, from time to time; where required by applicable law, we will obtain your prior consent. You may at any time withdraw your consent or tell us to stop sharing your personal information (as defined under applicable law) with business partners and third parties by following the opt-out process described in the “Your Choices” section below.

  • Third-Party Service Providers. We use a variety of third party service providers that perform functions on our behalf, such as hosting, billing and payment processing, push notifications, storage, bandwidth, content management tools, analytics, customer service, fraud protection, etc.

  • General Business Operations. Where necessary to the administration of our general business, accounting, record keeping and legal functions, to our tax advisors, legal counsel and other professional services entities or agents.

  • Legal Compliance and Protection of Rights. We may also use or disclose information if required to do so by law or in the good-faith belief that such action is necessary to (a) conform to applicable law or comply with legal process served on us or the Services; (b) establish, protect and defend our rights or property, the Services or our users, including to investigate, prevent or take action regarding illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the safety of any person, violations of our Terms of Use, Rental Agreement, other agreements or policies, or as evidence in litigation in which we are involved; and (c) act under emergency circumstances to protect the personal safety of us, our affiliates, agents, or users of the Services or the public. This includes exchanging information with other companies and organizations for fraud protection.

  • Other Users. Certain features of our Services make it possible for you to share comments publicly with other users. Any information that you submit through such features is not confidential and may be accessed by others. For example, if you submit a product review on one of our Sites, we may display your review (along with the name provided, if any) on other Skootel Sites and on third-party websites. Moreover, if you provide a comment on our blog, other blog readers will be able to review your comments, and if you interact with us on our social media pages, your comments will be publicly available. So, please take care when using these features. If you’d like to request removal of information that we have posted about you, please contact us as set forth in the “ Your Choices” section below.

  • Aggregate/Anonymous Information. We may share aggregate/anonymous information about use of the Services with third parties for research, marketing, analytics and other purposes, provided such information does not identify a particular individual, such as by publishing a report on usage trends. The sharing of such data is unrestricted.

  • Business Transfers. As we continue to develop our business, we may seek to buy, merge, or partner with other companies. In such transactions, (including in contemplation of such transactions) user information may be among the transferred assets. If a portion or all of our assets are sold or transferred to a third party, customer information would likely be one of the transferred business assets. If such transfer is subject to additional mandatory restrictions under applicable laws, we will comply with such restrictions.

To request more information about the companies to whom we have disclosed your information, please contact us as set out in the “Contact Information” section.


Like most Sites and Apps and online Services, we use “cookies,” web beacons (a/k/a pixel tags), analytics devices and similar technologies (some of which are operated by third parties) to record your preferences, gather information about the use of our Services, personalize content and ads and track information about the performance of our advertisements. We may also use these technologies to monitor traffic and make the Services easier and/or more relevant for your use. We may combine this information with other information we collect from you.

Cookies. These are alphanumeric identifiers that we transfer to your device’s hard drive through your web browser for record-keeping purposes and associate with small text files that we use to record certain information regarding your use of our online Services, your preferences and actions, and other device and usage data as described above. Some cookies allow us to make it easier for you to navigate our Sites, Apps, and Services, while others are used to enable a faster log-in process, personalize your use of the Services, or otherwise allow us to track your activities while using our Services. Many web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser’s setting to decline or block cookies if you prefer. If you delete your cookies or if you set your browser or device to decline or block these technologies, some features of the Services may not work or may not work as designed.

Pixel tags (a/k/a web beacons or clear GIFs). Pixel tags are tiny graphics with a unique identifier, similar in function to cookies, which are embedded invisibly on web pages or within emails. We or our service providers may use pixel tags in connection with our Services to, among other things, track the activities of users of the Site and App, help manage content, measure ad performance and compile statistics about usage. We or our service providers also use pixel tags in HTML emails to our customers to help us track email response rates, identify when our emails are viewed, and track whether our emails are forwarded.

Analytics Services. We use third-party analytics services, including Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”), on our Services. Google Analytics uses cookies and other tracking technologies to help us analyze how users interact with and use the Services, compile reports on user’s’ activity, and provide other services related to activity and usage. The technologies used by Google may collect information such as your IP address, time of visit, whether you are a return visitor, and any referring website or app. To learn more about Google’s analytics services and to learn how to opt out of tracking of analytics by Google click here.

For more information about our use of cookies, third-party analytics and other tracking devices, please see our Cookie Notice.



In order to display more relevant advertising on our Services, to manage our advertising on third-party sites, mobile apps and online services, and to measure and improve our ads and marketing efforts, we may work with Facebook, Google and other third-party ad companies, ad exchanges, channel partners, measurement services and ad networks. Please see the “Use of Cookies and Other Online Tracking Technologies” section below or our Cookie Notice for more information.

These third parties may use cookies, web beacons or other tracking technologies to collect information about your use of the Services and your activities across other websites and online services, which they may associate with persistent identifiers. This information may be used to provide you with more relevant advertising or other targeted content on our Services and other websites or services, and to measure the performance of such advertising. Their activities and your choices regarding their use of your information to personalize ads to you are subject to and set out in their own policies.

More Information. For more information and to exercise your choices regarding Facebook and Google ads:

You can also learn more about online advertising at and opt out of interest-based advertising from many participating ad companies at the ad industry websites below:

Similarly, you can learn about your options to opt-out of mobile app tracking by certain advertising networks through your device settings. For more information about how to change these settings for Apple, Android or Windows devices, see:

Please note that opting-out of advertising network services does not mean that you will not receive advertising while using our Services or other services, nor will it prevent the receipt of interest-based advertising from third parties that do not participate in these programs.

Do-Not-Track. Your browser or device may include “Do-Not-Track” settings or functionality. Currently, our systems do not recognize browser “Do-Not-Track” requests. Skootel’s information collection and disclosure practices, and the choices that we provide to customers, will continue to operate as described in this Privacy Policy, whether or not a Do-Not-Track signal is received. However, you may disable certain tracking on our Sites, as discussed in this section (e.g. by disabling cookies), and you may opt-out of certain third party ad networks as described below. For more information about Do-Not-Track signals, please click here.



We take technical, physical and organizational security measures to protect your information against accidental or unlawful destruction or accidental loss, alteration, unauthorized disclosure or access. However, no method of transmission over the Internet, and no means of electronic or physical storage, is absolutely secure. We encourage you to take steps to protect your information and prevent unauthorized access to your password or account by, among other things, signing off after using a shared computer, choosing a robust password that nobody else knows or can easily guess, and keeping your log-in and password private. We are not responsible for any lost, stolen, or compromised passwords, or for any activity on your account via unauthorized password activity.



We retain your information for as long as required to satisfy the purpose for which it is collected and used (for example, for the time necessary for us to provide you with customer service, answer queries or resolve technical problems), unless a longer period is necessary for our legal obligations or to establish, protect, or defend legal claims.



The Services contain links to third-party websites such as social media sites, and also contain third-party plug-ins and functionalities (such as the Facebook “like” button and Twitter “follow” button). If you choose to use these sites or features, you may disclose your information not just to those third parties, but also to their users and the public more generally depending on how their services function. We are not responsible for the content or practices of those websites or services. The collection, use, and disclosure of your information will be subject to the privacy policies of the third-party websites or services, and not this Privacy Policy. We urge you to read the privacy and security policies of these third parties.



We reserve the right to amend this Privacy Policy at any time to reflect changes in the law, our data collection and use practices, the features of our Services, or advances in technology. We will make the revised Privacy Policy accessible through the Services and updating the “Effective Date” for the Privacy Policy. If we make a material change to the Privacy Policy, you will be provided with appropriate notice in accordance with legal requirements. By continuing to use the Services, you are confirming that you have read and understood the latest version of this Privacy Policy.



If you would like to update your preferences on the types of communications you receive from us, or opt out of marketing communications from us, you may do so at any time by updating the communication preferences in your account profile. Please note that we may continue to send non-promotional communications such as important notices, payment confirmations and transaction-related emails and other information about your use of the Services. If you would like to opt-out of (i) marketing communications, or (ii) being included in any Custom Audience campaigns (see the “Online Advertising” section above for more information), you may also do so by emailing us your request at



If you have any questions about this Privacy Policy, would like to exercise your rights regarding your information that we hold, or would like to raise a complaint with us related to your information, you should contact us as follows:



Política de Privacidad de Skootel


Tenemos el compromiso de darle a conocer cómo Skootel, LLC. (“Skootel”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila y usa su información. Las políticas expuestas a continuación son aplicables a los datos y la información recopilada cuando usted: utiliza la red de sitios web de Skootel que se vinculan a esta Política de privacidad (incluidas las versiones optimizadas para su visualización en un dispositivo móvil o tableta); recibe y ve boletines de correo electrónico publicados o distribuidos por Skootel; utiliza aplicaciones para rentar un vehículo de Skootel, incluida la aplicación “Bird”; activa un vehículo Skootel (“Vehículo”), o utiliza cualesquiera otros servicios, funcionalidades interactivas y comunicaciones puestas a disposición por Skootel, sea cual sea el modo de acceso o uso, que nosotros y nuestras empresas vinculadas gestionemos, pongamos a disposición, produzcamos o mantengamos (“Servicios”).


Hemos establecido la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”) para informarle de los tipos de información que podemos recopilar durante su uso de los Servicios, por qué recopilamos su información, para qué la usamos, cuándo es posible que divulguemos su información y cómo puede usted administrarla.


Esta Política de Privacidad contiene las siguientes secciones:

• La información que recopilamos.

• Cómo usamos su información.

• Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea.

• Publicidad en línea.

• Uso de su Información.

• Bases legales para el uso de su información.

• Cómo compartimos su información.

• Cómo protegemos su información.

• Conservación de su Información.

• Enlaces y servicios de terceros.

• Cambios en la presente Política de privacidad.

• Privacidad de menores.

• Información de contacto.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o no ve sus dudas aquí resueltas, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico escribiendo a


Recopilamos información sobre usted en una variedad de formas al usar nuestros Servicios.

Información que usted nos suministra

A continuación, se enumeran las formas más comunes en las que usted nos proporciona información directamente:

• Inscripción en una cuenta.

• El uso de su cuenta, incluida la carga de contenidos/información a los Servicios o el alquiler de un vehículo.

• Información de pago presentada cuando alquila un vehículo.

• Inscripción a un evento patrocinado por Skootel.

• Información que proporciona para su perfil de usuario.

• Envío de una solicitud de empleo en Skootel.

• Participación en las encuestas, concursos o sorteos.

• Inscribirse para recibir alertas u otra información por correo electrónico, mensaje de texto o mensaje instantáneo por parte de Skootel.

• Solicitudes de atención al cliente, solicitudes de soporte u otro tipo de asistencia.

• Comunicaciones relacionadas con el servicio, por ejemplo, verificación de la cuenta y notificaciones técnicas.

• Participación en comunidades, hacer comentarios sobre las entradas del blog y la participación en otros foros.

Los tipos de información que recopilamos directamente de usted incluyen: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, tarjeta de crédito e información de contacto y facturación. También recogemos ciertos datos demográficos si usted nos los suministra, incluida la edad, género y código postal de cinco dígitos, inferido a partir de su dirección IP.

Información recopilada automáticamente

También existe cierta información que recopilamos a través de medios técnicos a medida que navega por nuestros sitios web, usa nuestras aplicaciones o utiliza de otro modo los Servicios. Por ejemplo, recopilamos:

• Información de dispositivo sobre su ordenador, navegador, dispositivo móvil u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Esta información puede incluir la dirección IP, información de geolocalización, identificadores de dispositivo únicos, tipo de navegador, idioma del navegador, sistema operativo y demás información sobre las transacciones.

• Información de analítica y uso sobre su uso de los Servicios, incluidas las rutas GPS y el estado de chips GPS.

• Información de dispositivo sobre el vehículo de Skootel, incluidas las marcas de hora y el estado de la batería.

• Archivos de registros y “datos de tráfico” adicionales, como la hora de acceso, fecha de acceso, informes de caída de software, número de identificación de sesión, horas de acceso y páginas de llegada y de salida.

• Otra información relativa a su uso de los Servicios.

Información sobre la ubicación

Recopilamos y conservamos información sobre su persona, asociada con su cuenta y que usted proporciona en los Servicios o permite a través de los Servicios o de su dispositivo. Recopilaremos información precisa de la ubicación del GPS con respecto a la localización de los Vehículos Skootel, las rutas adoptadas por estos Vehículos y el estado de disponibilidad para alquiler de estos Vehículos. También recopilamos y almacenamos la dirección IP fuente de su dispositivo, que podría comunicar la ubicación general de su dispositivo en el momento en que accede a los Servicios.

Recopilación de información desde o a través de las redes sociales o uso de su conexión a las redes sociales

Cuando interactúe con cualquier página o cuenta de un Proveedor de servicios en una plataforma de redes sociales, como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, Youtube o Pinterest, podremos recopilar la información que usted ponga a nuestra disposición en esa página o cuenta, incluido su ID de cuenta o “seudónimo”. Sin embargo, solo recogeremos y almacenaremos información de ese tipo que se nos permita recopilar en función de sus ajustes de configuración y en las políticas de estas plataformas de medios sociales. Si publica su perfil de redes sociales en nuestros servicios, podemos recopilar información que usted ponga a disposición como parte de ese perfil.

Recopilación de información de otras fuentes

También podemos recopilar información sobre usted que recibamos de otras fuentes para, entre otras cosas, permitirnos verificar, actualizar información contenida en nuestros registros y personalizar mejor los Servicios para usted. Estas fuentes pueden incluir socios comerciales, especialistas en mercadotecnia, investigadores y analistas. También podemos recopilar información proveniente de agencias de información crediticia para, por ejemplo, determinar su capacidad de crédito, calificación de crédito y utilización de crédito, de conformidad con las leyes aplicables.

Recopilación de información de terceros a través de la opción “Cuéntaselo a un amigo”

Es posible que, de vez en cuando, realicemos un servicio de referencias para presentarles nuestros Servicios a personas que usted conoce, de conformidad con las leyes locales aplicables. Si usted decide utilizar nuestro servicio de referencias para comentarle a alguien nuestros servicios, le proporcionaremos un mensaje modelo y un código de referencia para enviar a su conocido. Nosotros no recopilaremos la información de la persona referida a menos que él/ella se inscriba para utilizar los Servicios con el código de referencia.


Compartimos su información de las siguientes maneras:

Proveedores de servicios externos

Usamos diversos proveedores de servicios externos y afiliados que desempeñan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo, alojamiento, facturación y pagos, tratamiento, notificaciones automáticas, almacenamiento, ancho de banda, herramientas de gestión de contenidos, analíticas, servicio al cliente, protección contra el fraude, etc.

Situaciones de emergencia/legales

También podremos utilizar o divulgar información si así lo exige la ley o en la buena fe de que dicha acción es necesaria para (a) ajustarse a la legislación aplicable o cumplir con un proceso legal que se nos presente a nosotros o a los Servicios; b) proteger y defender nuestros derechos o propiedades, los Servicios o nuestros usuarios, y (c) actuar en circunstancias de emergencia para proteger la seguridad personal nuestra, de nuestras filiales, agentes, o de los usuarios de los Servicios o el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para protección contra el fraude.

Foros públicos

Algunas de las prestaciones de nuestros servicios le permiten compartir comentarios públicamente con otros usuarios. Cualquier información que envíe a través de dichas funciones no es confidencial, y podremos usarla para cualquier propósito. Por ejemplo, si usted publica un comentario sobre un producto en uno de nuestros sitios web, podemos mostrarlo (junto con el nombre indicado, si lo hubiere) en otros sitios web de Skootel y en sitios web de terceros. Además, si usted proporciona un comentario en nuestro blog, otros lectores del blog podrán revisar sus comentarios. Cualquier información que usted publique abiertamente de estas formas estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros. En consecuencia, por favor, tenga prudencia a la hora de utilizar estas funciones.

Información anónima/agregada

Ocasionalmente, podremos compartir información agregada o anónima sobre el uso de los Servicios, como, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias de uso. El intercambio de estos datos no tiene restricciones.

Transferencias comerciales

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podremos comprar, fusionarnos o asociarnos con otras compañías. En dichas transacciones (incluido en previsión de dichas transacciones), la información de los usuarios podría figurar entre los activos transmitidos. Si una parte o todos nuestros activos se enajenan o transfieren a un tercero, la información del cliente sería probablemente uno de los activos de empresa cedidos. Si dicha transferencia está sujeta a restricciones obligatorias adicionales en virtud de las leyes vigentes, cumpliremos con dichas restricciones.


Para pedir más información sobre las compañias a quienes hemos compartido su información, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico escribiendo a


Al igual que la mayoría de los sitios web y aplicaciones móviles, utilizamos “cookies”, que son pequeños ficheros de texto que se almacenan en su ordenador o equipo en línea cuando usted visita ciertas páginas que registran sus preferencias y acciones. También podremos usar cookies para vigilar el tráfico, mejorar los Servicios y hacer más fácil o relevante su uso. Al igual que muchos Servicios, utilizamos cookies, contadores de visitas y tecnologías similares para registrar sus preferencias, realizar el seguimiento del uso de nuestros Servicios y su exposición a nuestros anuncios. También podremos usar cookies para vigilar el tráfico, mejorar los Servicios y hacer más fácil o relevante su uso.

Utilizamos tanto “cookies de sesión” como “cookies persistentes”. Utilizamos cookies para los otros fines señalados a continuación:

• Utilizamos cookies para acordarnos de quién es usted y encontrar la información de su cuenta en nuestra base de datos cuando usted accede a los Servicios, de modo que no sea necesaria para iniciar sesión en cada visita. Esto nos ayuda a brindarle un servicio adaptado a sus necesidades e intereses específicos. Una cookie se crea, por ejemplo, cuando usted se inscribe en los Servicios

• Utilizamos cookies para determinar el navegador que utiliza el visitante, de modo que los Servicios puedan estar diseñados para funcionar adecuadamente con las versiones más comunes de diferentes navegadores.

• Utilizamos cookies en conjunto con el envío de boletines de correo electrónico.

• Los anunciantes que colocan anuncios en los Servicios pueden utilizar cookies.

• Utilizamos cookies en conjunto con el análisis de su uso de nuestros Servicios y para generar analíticas con respecto a nuestros Servicios.

• Utilizamos cookies para estimar el tamaño de nuestro público. A su navegador se le asigna una cookie única que nos ayuda a determinar si la suya es una primera visita o si repite visita.

Además, dispone de opciones con respecto a las cookies. Muchos navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero por lo general puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, si lo prefiere. Si usted elimina las cookies o configura su dispositivo o navegador para que rechace estas tecnologías, algunas de las funciones de los Servicios podrían no funcionar o no hacerlo según lo previsto. Para obtener más información sobre nuestra utilización de cookies, consulte nuestro Aviso de cookies.

También utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc. (“Google”), en nuestros Servicios. Google Analytics usa cookies u otras tecnologías de seguimiento que nos ayudan a analizar cómo interactuar con los usuarios y utilizar los Servicios, recabar informes sobre la actividad del usuario y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad y el uso. Las tecnologías utilizadas por Google podrán recopilar información como su dirección IP, hora de visita, si es usted o no un visitante primerizo, así como cualquier sitio web o aplicación de referencia. Para obtener más información sobre los servicios de socio de Google y para saber cómo excluirse del seguimiento de la analítica por parte de Google, haga clic aquí.



Podemos asociarnos con compañías de publicidad externas para proporcionar anuncios sobre nuestros productos y servicios que podrían ser de gran interés para usted. Estos anunciantes externos pueden utilizar las cookies de forma individual o en conjunto con contadores de visitas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utilice los Servicios. Es posible que recopilen información sobre sus actividades a lo largo del tiempo y entre diferentes sitios web y otros servicios por Internet a través del uso de identificadores persistentes. Pueden utilizar esta información para suministrarle publicidad basada en intereses o cualquier otro contenido orientado en nuestros Servicios y en otros servicios.

Las compañías externas proveedoras de anuncios y demás anunciantes no afiliados también muestran anuncios en nuestros Servicios. Como parte de sus servicios, pueden colocar una cookie independiente en su ordenador o utilizar otras tecnologías de seguimiento y recogida de datos para recopilar información como su dirección IP, tipo de navegador, el servidor al que está conectado su ordenador, el código de área y código postal asociado con su servidor, y si usted ha respondido a un anuncio concreto. No tenemos control sobre estas tecnologías de seguimiento de terceros, la manera en que pueden ser utilizadas ni la información que podrían recopilar, y no somos responsables de la política de privacidad ni del contenido de dichos terceros. Por favor, visite los sitios de las empresas usando los enlaces de arriba para revisar sus políticas de privacidad. Ocasionalmente, podremos agregar o cambiar la lista de servidores de anuncios externos, y le recomendamos que compruebe esta sección en busca de cambios. Puede obtener más información sobre la publicidad en línea en

Muchos de los anunciantes externos que colocan herramientas de seguimiento en nuestros Servicios y en otros servicios son miembros de programas que le ofrecen opciones adicionales con respecto a la recopilación y el uso de su información. Puede obtener más información sobre las opciones disponibles para limitar la recopilación y el uso de su información por parte de estos terceros visitando la Iniciativa de redes publicitarias, la Alianza de Publicidad Digital y, así como las páginas web de la Herramienta de preferencias de anuncios de Facebook y su política de privacidad.

De manera similar, puede obtener más información sobre sus opciones de declinar el seguimiento de la aplicación móvil por parte de ciertas redes de publicidad a través de la configuración de su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo cambiar estas configuraciones de Apple, Android o dispositivos Windows, consulte:

• Apple:

• Android:

• Windows:

Por favor, tenga en cuenta que la opción de no usar servicios de la red de publicidad no significa que usted no recibirá publicidad al usar nuestros servicios u otros servicios, ni va a impedir la recepción de publicidad basada en intereses procedente de terceros que no participan en estos programas. Sin embargo, sí se le excluirá de la publicidad basada en intereses que se lleve a cabo a través de las redes participantes, según lo dispuesto por las políticas y mecanismos de su elección.

Notificación sobre Do Not Track. Su dispositivo o navegador pueden incluir la funcionalidad “Do Not Track”. Debido a que no se ha puesto a punto todavía un protocolo de cumplimiento para “Do Not Track”, las prácticas de recogida y divulgación de información por parte de Skootel, así como las opciones que brindamos a los clientes, seguirán desarrollándose del modo descrito en esta política de privacidad, se reciba o no una señal de “Do Not Track” [No rastrear].


Utilizamos la información que obtenemos de su parte para que nos ayude a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en los Servicios. Podemos utilizar sus datos de las siguientes maneras:

Usos generales de toda la información recopilada

• Proporcionarle los Servicios.

• Llevar un control de los Vehículos Skootel.

• Cargar su contenido como usted solicite.

• Permitir que usted actualice, edite y administre su contenido.

• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones con nosotros (lo que incluye servicios no relacionados con anuncios) y enviarle información acerca de las características y mejoras en los Servicios.

• Comunicarle cambios en nuestras políticas.

• Comunicarnos con usted con respecto a su comentario en una publicación del blog.

• Personalizar el contenido y experiencias sobre nuestros Servicios, como proporcionarle informes, recomendaciones y feedback según sus preferencias.

• Crear información agregada o anónima que no le identifique a usted ni a su dispositivo y que podamos usar para cualquier finalidad.

• Optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y operaciones.

• Actualizar los Servicios automáticamente.

• Detectar, investigar y prevenir actividades que infrinjan nuestras políticas o sean ilegales.

• Realizar análisis estadísticos, demográficos y de marketing de nuestros usuarios.

Combinación de su información

Utilizamos la información de una parte de los Servicios en otras partes de los Servicios o en informes y análisis, todo lo cual es propiedad y está gestionado por Skootel. Además, podemos combinar la información recolectada de varias porciones de los Servicios en un único registro del cliente, análisis o informe.


Las bases legales para el uso de su información tal y como se establece en la presente Política de privacidad son las siguientes:

• Cuando el uso de su información es necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted (por ejemplo, para cumplir con los términos de servicio de nuestros sitios web que usted acepta al navegar por los sitios web/al registrarse, o nuestro contrato para proporcionarle los servicios).

• Cuando el uso de su información es necesario para nuestro interés legítimo o los intereses legítimos de terceros (por ejemplo, proporcionar seguridad para nuestros sitios web, productos, software y aplicaciones; gestionar nuestro negocio y nuestros Servicios; garantizar un entorno seguro para nuestro personal y visitantes; realizar y recibir pagos; cumplir con los requisitos legales y defender nuestros derechos legales; evitar el fraude y conocer al cliente a quien le suministramos Servicios).

• Cuando tengamos su consentimiento, según lo definido por la ley aplicable.


Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra su destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

También tenemos procedimientos a fin de tratar cualquier sospecha de violación de seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier órgano regulador correspondiente toda sospecha de vulneración de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

A pesar de lo anterior, ningún método de transmisión por Internet, ni ningún medio de almacenamiento electrónico o físico, es absolutamente seguro. Como tal, usted reconoce y acepta que no podemos garantizar la absoluta seguridad de su información transmitida a o a través de nuestros Servicios, o bien a través de Internet.


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